FAQ / Hjælp
ALTISTØTTESTRØMPER.DK

Hos Altistøttestrømper.dk har vi strømper med følgende kompressionsniveauer:

Kompressions Niveau 1 (Mild):

Kompressionsstrømper/støttestrømper med kompressionsgrad 1, anvendes forebyggende. Denne kompression anbefales til blandt andet flyrejser, stående/stillesiddende arbejde og under graviditet. Brug af strømperne forebygger hævede ben og fødder, begyndende åreknuder, og giver derved større komfort i hverdagen. Størstedelen af vores kompressionsstrømper til sport er også i kompressionsklasse 1. De fremmer restitution og performance.

Kompressions Niveau 2 (Stærk):

Kompressionsstrømper/støttestrømper med kompressionsniveau 2 betyder en strømpe som er mere stram og derfor i højere grad støtter op om blodets tilbageløb fra benene. Hvis du af medicinske grunde har brug for støttestrømpe, eller evt. er opereret for nylig kan det være relevant at bruge kompressionsniveau 2. Gerne efter råd fra læge eller sygeplejerske.
Disse strømper kan dog også bruges uden at man har særlige gener, men blot ønsker en mere effektiv kompression.

OBS:
Vi fører ikke strømper med kompressionsniveau 3, da det er en meget stærk kompression. Det kræver meget nøjagtig måltagning og observation fra en behandler. Af den grund mener vi ikke, at disse produkter er velegnede til salg fra webshop.

Bomuld

Et slidstærkt materiale som også er åndbart og dermed giver komfort for huden. Bomuld kan dog også give en god varme. Bomuldsstrømper kan være det gode valg til hverdagsbrug.

Bambus

Dette materiale minder på mange måder om bomulden, men er ekstra åndbar og virker kølende. Bambus giver en overflade, som er lidt mere blank at se på end bomuld. Et godt valg, hvis du ofte har det varmt.

Mikropolyester

Mikropolyester anvendes med henblik på at skabe fleksibilitet i strømpen. Overfladen bliver blank og har dermed et mere elegant look. Virker desuden kølende.

Uld

Uld er mere åndbart end syntetisk materiale, da det sørger for at transportere fugt og damp gennem fibrene og væk fra huden. Uld regulerer din kropstemperatur bedre end syntetisk materiale, holder dig varm når det er koldt, og kold når det er varmt. Mindre fugt er desuden ensbetydende med mindre lugt…

Anvend størrelsestabellen under produktet. Det vigtigste mål er omkredsen af din ankel og derefter omkredsen af din læg. Fodstørrelsen er mindre vigtig.

Nogle af vores strømper har ikke et målskema, i så fald er det alene skostørrelsen, der indikerer hvilken størrelse der passer til dig.

Strømperne er lavet sådan, at kompressionen er stærkest omkring anklen og gradvist aftager op ad benet.

Hvis du oplever at du ligger imellem to størrelser anbefaler vi, at du vælger den som ligger tættest på dit ankelmål. Det er normalt, at strømpens fod er lidt for stor eller lidt for lille. Det vil ikke kunne mærkes når du bruger strømpen. Hvis der er stor forskel på din aktuelle fodstørrelse og fodstørrelsen på den rette strømpe, kan du vælge en strømpe med åben tå.

Særligt i forhold til strømpebukser… Hvis du ligger mellem to størrelser, anbefaler vi at du vælger den største størrelse. Dette for at sikre, at strømperne bliver lange nok.

Hvis du oplever at du ligger imellem to størrelser anbefaler vi, at du vælger den som ligger tættest på dit ankelmål. Det er normalt, at strømpens fod er lidt for stor eller lidt for lille. Det vil ikke kunne mærkes når du bruger strømpen. Hvis der er stor forskel på din aktuelle fodstørrelse og fodstørrelsen på den rette strømpe, kan du vælge en strømpe med åben tå.

Særligt i forhold til strømpebukser… Hvis du ligger mellem to størrelser, anbefaler vi at du vælger den største størrelse. Dette for at sikre, at strømperne bliver lange nok.

Det er normalt, at strømpens fod er lidt for stor eller lidt for lille. Det vil ikke kunne mærkes når du bruger strømpen. Hvis der er stor forskel på din aktuelle fodstørrelse og fodstørrelsen på den rette strømpe, kan du vælge en strømpe med åben tå.

Dette kan betyde, at varen er udsolgt eller måske udgået. Det kan også være en fejl på siden.

Derfor må du meget gerne kontakte os, så vi kan se på hvad årsagen er, og eventuelt vejlede dig i forhold til at finde et alternativt produkt.

Gennemgå denne tjekliste:

1. Har du udfyldt alle felter markeret “påkrævet”, såsom adresse, email, telefon nummer osv. ?
2. Har du klikket af ved “Bekræft handelsvilkår”?
3. Er ovenstående krav opfyldt, kommer du videre til betalingsmodulet ved at klikke “Godkend”.

1. Tjek, at du har valgt det rigtige betalingskort.
2. Undersøg, om du har tastet de rigtige tal i de rigtige felter.
3. Hvis du stadig har problemer, beder vi dig om at kontakte os. Gerne via mail, hvor du sender os et billede af dit skærmbillede og beskrive fejlen. Så vender vi hurtigst muligt tilbage til dig!

Rabatkuponen indløses når du går til indkøbskurven. Her finder du feltet “rabatkupon”, hvor du skriver din kode. Tryk derefter “indløs” og vent til rabatkuponen vises i din indkøbskurv. Vises den ikke i din indkøbskurv, er koden ikke registreret.

Hvis du ikke har en rabatkode, kan vi anbefale dig, at du tilmelder dig vores nyhedsbrev nederst på siden, da vi ofte sammen med gode tilbud inkluderer relevante rabatkoder.

Du kan sagtens købe varer uden et login. Blot fortsæt dit køb uden at udfylde log ind oplysninger og indtast dine fakturerings oplysninger, som du plejer.

Du logger ind øverst til højre på siden. Her kan du enten oprette dig som “ny kunde” eller logge ind som “eksisterende kunde” med den kode som du valgte da du oprettede dig første gang.

Fordelene ved at oprette et login er, at hjemmesiden husker alle dine kontaktoplysninger til næste gang du vil gøre et køb.

Virker dit log ind ikke, bør du sikre at du har haft oprettet dig som “ny kunde”, dernæst dobbelttjek at du har brugt den rigtige login kode.

Du kan til en hver tid slette din bruger, det eneste du skal gøre er at kontakte os på: kontakt@altistoettestroemper.dk, så skal vi nok hjælpe dig!

OBS: Det vigtigt at du skriver til os fra den mail vi har registeret på din bruger, for at kunne validerer dit tilhørsforhold til kontoen!

Du kan læse alt om vores bytte og retur regler på følgende side:

Du kan læse alt om vores reklamations politik på følgende side: